En Bortolini creemos que el mayor patrimonio de la empresa son las personas. Por eso, nuestros colaboradores ocupan un lugar central en nuestra estrategia y son considerados pilares fundamentales de nuestro desarrollo. Esta valoración va más allá del discurso y se traduce en una gestión de Recursos Humanos directamente vinculada a la alta dirección de la empresa, con un enfoque permanente en el bienestar, el compromiso y el crecimiento de nuestros equipos.

Dentro de esta perspectiva, la salud mental siempre ha sido tratada con seriedad. Mucho antes de la actualización de la Norma Reglamentadora NR-01, que pasó a incluir los riesgos psicosociales como una exigencia legal, Bortolini ya desarrollaba acciones estructuradas orientadas a la salud emocional de sus colaboradores. Aunque esta normativa es reciente, no hace más que reforzar una práctica que ya forma parte de nuestra cultura organizacional.

Dentro dessa perspectiva, a saúde mental sempre foi tratada com seriedade. Muito antes da atualização da Norma Regulamentadora NR-01 — que passa a incluir os riscos psicossociais como exigência legal, a Bortolini já promovia ações estruturadas voltadas à saúde emocional dos colaboradores. A norma, embora recente, apenas reforça uma prática que já é consolidada em nossa cultura.

Há mais de quinze anos, contamos com a presença constante da psicóloga organizacional, Rosângela Zwirtes da Costa, que atua em parceria com a Gerente de Recursos Humanos, Ana Possamai, e com as lideranças da empresa. Essa atuação tem sido decisiva para a construção de um ambiente acolhedor, onde o equilíbrio emocional é valorizado, o diálogo é incentivado e o cuidado é integrado ao dia a dia de trabalho. Como bem define a psicóloga Rosângela: “Sabemos que, se custa a nossa saúde mental, custa muito caro — para a pessoa, para o coletivo e para a sociedade.”

Em 2025, demos mais um passo importante ao lançar o programa PsiCafé — um espaço especialmente criado para promover conversas significativas entre colegas de trabalho, com mediação sensível das psicólogas da empresa. O PsiCafé é um convite à pausa consciente, ao compartilhamento de experiências e ao fortalecimento de vínculos. Uma oportunidade para ouvir, refletir e cuidar do outro com mais empatia.

Desde hace más de quince años contamos con la presencia permanente de la psicóloga organizacional Rosângela Zwirtes da Costa, quien trabaja en conjunto con la Gerente de Recursos Humanos, Ana Possamai, y con los líderes de la empresa. Esta labor ha sido fundamental para construir un ambiente acogedor, donde el equilibrio emocional es valorado, el diálogo es promovido y el cuidado forma parte de la rutina laboral. Como bien señala la psicóloga Rosângela: “Sabemos que, si algo cuesta nuestra salud mental, el precio es muy alto: para la persona, para el colectivo y para la sociedad.”

En 2025 dimos un paso más al lanzar el programa PsiCafé, un espacio especialmente creado para promover conversaciones significativas entre compañeros de trabajo, con la mediación cercana y sensible de las psicólogas de la empresa. PsiCafé es una invitación a hacer una pausa consciente, compartir experiencias y fortalecer los vínculos entre las personas. Una oportunidad para escuchar, reflexionar y cuidar de los demás con mayor empatía.

Nuestro compromiso con la salud mental también se refleja en acciones prácticas y cotidianas. Flexibilizamos los horarios siempre que es necesario, buscando respetar las necesidades personales y familiares de nuestros colaboradores. Promovemos que todos puedan estar presentes de manera plena e integral, y sabemos que pequeñas iniciativas —como permitir un refrigerio durante la jornada laboral o brindar confort térmico mediante uniformes y calzado adecuados— marcan una diferencia significativa en la calidad de vida en el trabajo.

La empresa también ofrece cobertura integral de un plan de salud, que incluye atención psicológica y psiquiátrica. Además, contamos con convenios con profesionales especializados, ampliando así nuestra red de apoyo. Dentro de la propia Bortolini, las psicólogas brindan orientación y, cuando es necesario, derivan a los colaboradores para que reciban atención especializada. Todo ello con confidencialidad, cercanía y respeto.

Além disso, nossa cultura organizacional já reflete essa prioridade. O código de conduta tem o respeito como valor inegociável, e contamos com um canal de denúncias anônimas para proteger quem precisa se expressar.  A pesquisa de clima é realizada periodicamente, e ouvimos atentamente cada sugestão.

El liderazgo también desempeña un papel fundamental en la construcción de un entorno emocionalmente saludable. Por ello, nuestros líderes han recibido capacitación para aprender a identificar señales de que un colaborador pueda no estar bien y, de esta manera, actuar con empatía y responsabilidad. Esta mirada atenta y humana ha contribuido a fortalecer una cultura basada en el cuidado de las personas.

Además, nuestra cultura organizacional ya refleja esta prioridad. Nuestro Código de Conducta tiene el respeto como un valor innegociable, y contamos con un canal de denuncias anónimas para proteger a quienes necesitan expresarse. Asimismo, realizamos periódicamente encuestas de clima organizacional y escuchamos atentamente cada sugerencia, utilizando ese aprendizaje para seguir fortaleciendo nuestro ambiente de trabajo.

En caso de que un colaborador necesite ausentarse por motivos relacionados con su salud emocional, la empresa actúa con empatía, seriedad y sin prejuicios. Entendemos que la salud mental es salud, y que cuidar de quienes lo necesitan es una responsabilidad ética y humana.

Con la entrada en vigor de la nueva NR-01, en la práctica, poco cambia para quienes ya forman parte de Bortolini. Nuestra estructura, nuestros programas y nuestra cultura organizacional ya están alineados con las nuevas exigencias. Aun así, reconocemos el valor de esta normativa, que traerá beneficios para todos los trabajadores brasileños al situar el cuidado de la salud emocional al mismo nivel que la salud física.

Sabemos que los entornos con seguridad psicológica son más atractivos, tanto para retener como para atraer talento. Las empresas que cuidan de sus personas construyen, día tras día, relaciones de confianza y resultados más sostenibles.

En Bortolini, la salud mental va mucho más allá de una obligación legal. Es un gesto cotidiano de respeto. Un compromiso que nos impulsa, nos conecta y nos fortalece como equipo y como seres humanos.